Zákaznická podpora
Spojte se s odborníkemNaše zákaznické centrum – Customer Interaction center – je prvním kontaktním místem, kdykoliv potřebujete naši podporu. Pokud máte dotazy ke svému měřicímu přístroji, k softwaru, k aplikacím či školením, rádi vám na ně odpovíme.
Naše služby podpory
Zde vám pomůžeme
Individuální přístup
Přímou a kompletní podporu našich zákazníků považujeme za důležitý úkol, který je rozhodujícím faktorem v dnešním konkurenčním prostředí. Rozsah potřebné podpory závisí na vašich individuálních potřebách a podmínkách, nabízíme proto různé nástroje a služby. Pracovníci našeho centra vám zprostředkují vhodnou kontaktní osobu pro vaše konkrétní požadavky.
Podpora po telefonu
Naši zkušení softwaroví a hardwaroví specialisté vám kompetentně poradí se vším, co se týká vašeho systému ZEISS. Nikdo přece nezná vaše zařízení lépe než výrobce.Provides telephone support and initial troubleshooting
Customer Interaction Center
- Poskytuje telefonickou podporu a prvotní diagnostiku závad
- Stanoví další opatření
- Vytvoří dálkové připojení prostřednictvím teleservisu
- Pověří odborníky pro všechny druhy služeb
- Prodává měřicí zařízení, snímače, příslušenství, softwarové opce, smlouvy o údržbě a další služby
Teleservis
Náš software pro teleservis nám umožňuje vzdálený přístup k vašemu systému, takže jste přes internet a telefon v přímém kontaktu s našimi odborníky. Podpora zahrnuje tyto služby:
- Dálková údržba a diagnostika problémů
- Podpora pro programování a aplikace
- Konzultace při měření
- Pomoc při aktualizacích systému
![]({"small":"https://images.zeiss.com/metrology/successtories/mueller-praezision-service/service-story.ts-1542199825985.jpg?auto=compress%2Cformat&fm=png&ixlib=java-1.1.11&w=640&s=c27ea561472dbd3f737a4c14086f217f","large":"https://images.zeiss.com/metrology/successtories/mueller-praezision-service/service-story.ts-1542199825985.jpg?auto=compress%2Cformat&fm=png&ixlib=java-1.1.11&w=1280&s=5213a13b07f2ed70f8e13deaa5ce1a9c","medium":"https://images.zeiss.com/metrology/successtories/mueller-praezision-service/service-story.ts-1542199825985.jpg?auto=compress%2Cformat&fm=png&ixlib=java-1.1.11&w=832&s=bda5467538b91d7f8c24095fe3fe06fe","full":"https://images.zeiss.com/metrology/successtories/mueller-praezision-service/service-story.ts-1542199825985.jpg?auto=compress%2Cformat&fm=png&ixlib=java-1.1.11&w=1920&s=dc86840d6c9d731896a923c0342309e1"} "Service Partnership with ZEISS")